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    2022年10月公共关系学

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    2015年3月15日,权威媒体播报了某餐饮企业售卖假鸭血的新闻。新闻一经播出,公众哗然,公司股价当日下跌3%。在事件发生的12小时内,该公司连发三条微博,内容如下:其一,公司对此事高度重视,将联合有关方面展开调查,以贯彻品质至上、对消费者负责的经营理念;其二,公司将立即停售、封存全部鸭血产品,并且公布公司的媒体联络方式;其三,公司将积极配合政府部门取样检测,对于给广大消费者带来的担忧和不便深表歉意。3月26日,官方检测结果显示,鸭血产品质量没有问题。公司随即宣布恢复鸭血产品售卖,并且感谢媒体为公众食品安全付出的努力。此后的一周,该公司的股价上涨了33%。该案例体现出公关危机管理的哪些原则?

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    • A、确定主题
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    • D、主持会议
    • E、收集反馈信息

    简述网络传播的缺点是什么。

    首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是()。

    • A、法约尔
    • B、马斯洛
    • C、布林
    • D、麦格雷戈

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